Política de envío

Política de envío

En SAVONA queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin sorpresas. Acá te contamos cómo funcionan nuestros envíos.

Cobertura y costo

Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani. El costo de envío es de $1.000 y el envío es gratuito en todas las compras iguales o superiores a $30.000. El costo final se calcula automáticamente en la pantalla de pago según tu provincia y código postal.

Opciones de entrega

  • Andreani a Domicilio: entrega en el domicilio indicado, de 1 a 2 días hábiles una vez despachado el pedido.
  • Andreani a Sucursal: retiro en la sucursal de Andreani más cercana, de 1 a 3 días hábiles una vez despachado el pedido.
  • Envío FLEX 24/48 hs: disponible únicamente para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con entrega estimada entre 24 y 48 horas.

Plazo de despacho

Despachamos tu pedido dentro de los 2 días hábiles desde que se acredita el pago. Los plazos de entrega comienzan a contarse desde el despacho, no desde la compra, y son estimados: dependen del correo y pueden verse afectados por feriados, paros, condiciones climáticas o demoras operativas ajenas a SAVONA.

Seguimiento

Cuando despachamos tu compra te enviamos el código de seguimiento por correo electrónico o WhatsApp para que puedas controlar el estado de tu envío en todo momento. Si surge una demora por parte del correo, te avisamos.

Datos de envío

Para evitar demoras es fundamental que completes correctamente tu dirección, código postal y teléfono de contacto. El teléfono es obligatorio porque Andreani lo requiere para coordinar la entrega. Si el correo no logra entregar el pedido por datos incompletos o incorrectos, o por ausencia reiterada en el domicilio, el costo del reenvío queda a cargo del comprador. Si el paquete es devuelto a origen por esos motivos, el reintegro se realiza descontando los costos de envío y de devolución efectivamente incurridos.

Recepción del pedido

Al recibir el paquete te pedimos que revises que el embalaje esté en buen estado. Si notás que llegó abierto, golpeado o mojado, dejalo asentado con el transportista y avisanos dentro de las 48 horas adjuntando fotos, para poder gestionar el reclamo ante el correo.

Consultas

Correo: savonaargentina@gmail.com. WhatsApp: +54 342 560-9052.